Informace o doručení

Možnosti doručeníDoručení zajišťujeme individuálně podle typu produktu, dostupnosti na skladě a cílové lokality. U menších položek je standardně možné doručení přepravní službou. U rozměrnějších sestav domlouváme logistiku tak, aby doručení proběhlo bezpečně a bez zbytečných komplikací.

Při potvrzení objednávky vám vždy sdělíme navrhovaný způsob doručení a orientační termín. Pokud máte specifické požadavky na převzetí, například doručení ve vybraném časovém okně, je vhodné je uvést už při objednávce nebo co nejdříve při následné komunikaci.

Termíny a průběh expediceTermín expedice se může lišit podle skladové dostupnosti konkrétního produktu. V okamžiku potvrzení objednávky dostanete informaci, zda je zboží připravené k okamžitému odeslání, nebo zda je potřeba krátká čekací doba. O případných změnách vás průběžně informujeme.

Jakmile je zásilka expedována, obdržíte potvrzení o odeslání a informace k převzetí. V případě osobního předání s vámi předem domluvíme konkrétní termín i místo, aby převzetí proběhlo bez prodlev.

Převzetí a kontrola zásilkyPři převzetí doporučujeme zásilku vizuálně zkontrolovat. Pokud by byl obal nebo obsah poškozen, je ideální tuto skutečnost zaznamenat ihned při převzetí a bez odkladu nás kontaktovat. Díky rychlé informaci můžeme situaci vyřešit co nejefektivněji.

Pokud doručení probíhá na adresu s omezeným přístupem nebo je potřeba speciální manipulační režim, dejte nám vědět předem. Pomůže to správně naplánovat dopravu a minimalizovat riziko komplikací při vykládce.